周一,中国最大的线上线下精品生活方式平台寺库(www.secoo.com)宣布与意大利奢侈品集团Salvatore Ferragamo SpA 菲拉格慕集团同名品牌合作,寺库将成为菲拉格慕品牌在中国的第一个与品牌线下渠道同步销售商品的中国在线零售商。
自2012年奢侈品行业出现下行趋势以来,行业“触电”情况不断,奢侈品行业早已经称对电商的排斥、观望转变为融合、拥抱,尤其是2016年开始,大量的顶级奢侈品开始试水电商,特别是与市场领先的垂直奢侈品电商平台合作。
奢侈品拥抱电商的趋势除了消费者购物方式的转变,另外一个重要原因是在线渠道还是品牌最重要的营销渠道,消费者可以通过电商渠道详细了解产品的所有细节,解除购买前所有怀疑因素,即使不通过在线渠道进行消费,亦能促进或转化为线下消费。
作为中国最大的在线奢侈品平台,寺库已经成为众多拥抱电商的国际品牌在中国的合作首选伙伴,据该公司称,目前合作的顶级奢侈品品牌包括Gianni Versace SpA 范思哲集团同名品牌、Roberto CavalliSpA 集团同名品牌及Tod’s SpA 集团同名品牌,包括此次合作的菲拉格慕,均为意大利品牌,显示该公司首期深耕意大利市场的成果明显,亦表明意大利品牌对该平台的肯定。
菲拉格慕与寺库联手,意指打通线上线下
至于此次合作的意大利品牌菲拉格慕目前亦在对亚洲市场做出转变。
2016年12月,Salvatore Ferragamo SpA 菲拉格慕集团宣布从香港冯氏集团旗下的高端男装零售集团Trinity Ltd.利邦控股有限公司回购品牌东南亚20%的运营权。
据合作声明,菲拉格慕选择与寺库合作的其中一个重要原因是,合作双方计划将线上线下打通,让线上和线下的高端人群进行流通。也即,消费者在寺库网上消费菲拉格慕产品,可以进行线上支付,在菲拉格慕的线下门店提货、试穿乃至享受品牌的售后服务。与此同时,消费者若在菲拉格慕消费缺货产品时,发现实体店没有所需的码数、颜色或样式时,亦可在寺库在线平台下单,寺库则通过其全国的订单库存系统,进行调货和配货,并交由寺库专用快递,交付至顾客手中。
今年3月加入寺库担任寺库商业零售板块CEO的陈健豪向无时尚中文网透露,此举旨在将线上和线下供应链和体验服务的优势融合,互补所缺。
3月份加入寺库前,陈健豪为中国商业地产标志性品牌之一K11的中国总经理,他的加入被认为是寺库加强线上线下融合的多渠道发展、品牌合作资源扩展以及更加全球化的重要人才引进。
在对于此次合作。陈健豪称,寺库网积累有1500万的中国高净值、高消费人群,在消费大数据时代,这样的“财富”对于任何零售上都是极度宝贵,在零售行业设计、产品流转速度逐年加快的趋势下,即使掌握上述消费者的口味变化和消费趋势,对于奢侈品公司的策略转变及即时调整无疑帮助巨大。
在过去的2016年, 无论是奢侈品行业,还是大众服饰零售品牌,甚至供应链行业都在聚焦三个关键词:速度、创新、数码化。过去两年从行业表现最差的品牌,一跃成为行业最好的品牌的意大利奢侈品品牌Gucci古驰,正是凭借着快速根据消费者趋势变化,进行了产品调整,一举打了一次行业罕见的漂亮翻身仗。
陈健豪表示,在消费领域有“1万美元”指标,人均GDP超过了1万美元,其消费模式会发生重大转变。据中国国际统计局数据,2016年中国北京、上海、广东、江苏等9个省、直辖市的人均GDP超过1万美元。寺库近期的一系列合作均是围绕“精品消费时代”来进行,经过近10年的品牌教育和财富增长,奢侈品消费者早已脱离单纯的产品消费,他们集产品、文化、旅游、娱乐消费与一身,奢侈品电商只有靠卓越的服务和体验,才能够得到消费者的青睐,“奢侈品电商未来一定不是靠价格取胜,消费行业不再是过去追求多快好省的时代了。”
对公司未来计划,陈健豪未做进一步透露,仅表示会继续利用大数据和技术的“匠心零售”服务消费者,将寺库打造成比消费者更了解自己的多渠道精品零售商。
2016年中国奢侈品市场引来三年来首次增长,据时尚行业研究机构No Agency数据,增幅6%至1650亿元。2016年中,Tiffany & Co. 蒂芙尼集团同名品牌登陆奢侈品电商集团Yoox Net-A-Porter Group SpA 旗下全价电商平台Net-A-Porter,被认为是奢侈品和电商平台合作的转折点。过去的一年半,积极拥抱电商平台的一长串奢侈品名单上还包括Gucci 古驰、Chanel 香奈儿、ErmenegildoZegna杰尼亚和Giorgio Armani阿玛尼等顶级品牌。
对于电商对奢侈品的意义和地位,全球奢侈品行业两大巨头LVMH Mo?tHennessy Louis Vuitton SA 酩悦·轩尼诗-路易·威登集团和KeringSA 开云集团首席执行官Bernard Arnault 和Francois-Henri Pinault 此前均在公开场合表示肯定,LVMH SE更是被传将组建集团旗下多品牌电商网站。
国家统计局本周发布的数据显示2017年一季度中国GDP录得六季以来最高增速的6.9%,这一数据亦将推动消费市场平稳发展,加之国际局势动荡、强势美元,预计中国奢侈品市场2017年仍将继续录得增长。因此,在奢侈品行业拥抱电商的新趋势下,对于中国奢侈品电商行业来说,将面临重要的三年,是否能诞生首个中国上市奢侈品电商或许很快将露出水面。