12月19日—20日，由安徽省商业联合会、安徽省财贸轻纺烟草工会共同举办的安徽省第四届商贸服务业职工技能技艺竞赛，在合肥银瑞林国际大酒店隆重举行。来自全省28支参赛队伍、55名参赛选手参加比赛。

                                                                                                                                         全体选手与领导、评委合影
        比赛采取理论考核和技能技艺展示相结合形式。在理论考核现场，省总工会党组成员、副主席胡东辉，省财贸轻纺烟草工会主席张鹰、副主席范明怀，省商业联合会党建指导员张光建、副会长兼秘书长侯敏、监事长夏仁华等参加巡视。

                                                                                                     胡东辉、张光建、张鹰、范明怀等同志在巡视现场
        在技能技艺展示实操现场，参赛队伍通过抽签方式决定出场顺序。各支队伍经过精心准备，结合各自经营业务，集中展示了新发展阶段营业员技能技艺创新的精神风貌。

                                                                                                                       选手在现场技能技艺展示
       经过参赛选手的理论考核和技能技艺展示，大赛评委现场评选结果，百大集团合肥商业大厦黄慧慧、安徽商之都六安店孙妮获得一等奖；百大集团合肥商业大厦杜婷婷、百大集团合肥滨湖购物中心李多扬、百大集团合肥滨湖购物中心刘瑞获得二等奖；安徽商之都巢湖店李海梅、百大集团合家福电商部徐中云、安徽商之都池州购物中心肖彤彤、百大集团鼓楼商厦杨娟、安徽商之都合肥中心广场宣艳获得三等奖。大会现场，组委会分别向获得竞赛一、二、三等奖的1选手颁发荣誉证书和“全省商业服务业十佳营业员”奖牌。

                                                                                         获奖选手与颁奖佳宾合影留念
       在颁奖仪式上，大赛评委、安徽广播影视职业学院教授蒋永忠，对竞赛进行了集中点评，也是对这次现场比赛的总结。他指出，从总体上看，这次比赛体现了五个方面特点：一是“稳”。参赛队员发挥稳定，基本上没有大的失误，表现出良好的心理素质，展现了自信。二是“准”。表现在：（1）对比赛设立的六个标准把握较准，各参赛队对标准都做了认真的研究。（2）主题设计思路较准确，展台演示与主题契合度较好。（3）业务技能展示中动作熟练准确，较少偏差。三是“狠”。各参赛队为取得好成绩都下了狠功夫。表现在（1）企业领导高度重视，为参赛队提供了各方面的支持和保障，有的企业还进行了内部遴选。（2）台上一分钟，台下十年功，参赛队员们台上完美完整的展示，是在台下反复演练，下了“狠功夫、苦功夫”换来的。四是“严”。这是对比赛的组织者而言的。体现在组织严谨，标准严格，纪律严明，会风严肃。五是“实”。体现在本次比赛圆满成功，取得了实实在在的效果。比赛搭建了很好的学习交流平台，各参赛队同台竞技，各展风采，既是竞争者也是好朋友，达到了以赛会友，以赛促建，以赛促改的目的，展现了团结、紧张、严肃、活泼的良好氛围。从比赛具体内容上看，有两点值得肯定：一是弘扬了正能量。参赛作品表现了爱党爱国爱社会，爱企爱家爱岗位的情怀。二是展示了新风采。适应新零售的发展趋势，线上线下相融合，传统技能与新技能相衔接，体现了“顾客至上，用心服务”的商业精髓。表现在队员精神状态饱满，技术技能扎实，团队合作良好。

       蒋永忠教授对参赛选手提出了三点改进建议：一是进一步加强业务理论学习。业务理论来源于实践，反过来又指导实践，拥有较强的理论知识将会为良好的销售实践提供有力的支持。二是进一步加强基础技能训练。推销礼仪中应注意“微笑服务”的运用；推销话术注意灵活应变，增强针对性。三是进一步增强直播创新性。避免出现过于模式化、同质化、套路化的现象，要结合产品特点、地域特点、主播个人特点等开发创意，提高直播效果，创造直播效益。